Algemene voorwaarden (juni 2020)
Artikel 1: Definities
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
|
Leefstijlcoach/
gewichtsconsulent: Cliënt: Praktijkadres: Arts: |
Marieke Teunissen, handelende als zelfstandig gevestigd leefstijlcoach/gewichtsconsulent;
de persoon aan wie door de leefstijlcoach/gewichtsconsulent advies en begeleiding verleend wordt dan wel diens wettelijke vertegenwoordiger; de locatie waarop de praktijk van de leefstijlcoach / gewichtsconsulent wordt uitgeoefend; de huisarts of specialist door wie de cliënt naar de leefstijlcoach / gewichtsconsulent is verwezen. |
Artikel 2: Algemeen
De leefstijlcoach/gewichtsconsulent geeft advies aan de cliënt op het als zodanig opgegeven praktijkadres, tenzij onderling anders afgesproken. Van elke wijziging van het praktijkadres wordt de cliënt per direct op de hoogte gesteld.
De leefstijlcoach/gewichtsconsulent geeft advies aan de cliënt op het als zodanig opgegeven praktijkadres, tenzij onderling anders afgesproken. Van elke wijziging van het praktijkadres wordt de cliënt per direct op de hoogte gesteld.
Artikel 3: Basis
De leefstijlcoach/gewichtsconsulent kan de cliënt zowel op persoonlijke basis als op basis van verwijzing door een arts adviseren en begeleiden. In het laatste geval houdt de leefstijlcoach/gewichtsconsulent de verwijzende arts op de hoogte van de begeleiding. Gegevens van de cliënt worden zonder toestemming van de cliënt zelf en van de arts niet aan derden verstrekt.
De leefstijlcoach/gewichtsconsulent kan de cliënt zowel op persoonlijke basis als op basis van verwijzing door een arts adviseren en begeleiden. In het laatste geval houdt de leefstijlcoach/gewichtsconsulent de verwijzende arts op de hoogte van de begeleiding. Gegevens van de cliënt worden zonder toestemming van de cliënt zelf en van de arts niet aan derden verstrekt.
Artikel 4: Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het praktijkadres aanwezig te zijn, dient hij de leefstijlcoach/ gewichtsconsulent hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de cliënt binnen 24 uur voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan de leefstijlcoach/gewichtsconsulent geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is de leefstijlcoach/ gewichtsconsulent gerechtigd om de kosten voor de desbetreffende afspraak aan de cliënt in rekening te brengen. Betreffende afspraken op een dag volgend op een zondag of op één of meer erkende feestdagen wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18.00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag. Betreffende een gewone maandag gaat de termijn daarom in om 18.00 uur op de voorafgaande vrijdag.
Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip op het praktijkadres aanwezig te zijn, dient hij de leefstijlcoach/ gewichtsconsulent hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de cliënt binnen 24 uur voor genoemd tijdstip bericht van verhindering aan de leefstijlcoach/gewichtsconsulent geeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is de leefstijlcoach/ gewichtsconsulent gerechtigd om de kosten voor de desbetreffende afspraak aan de cliënt in rekening te brengen. Betreffende afspraken op een dag volgend op een zondag of op één of meer erkende feestdagen wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18.00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag. Betreffende een gewone maandag gaat de termijn daarom in om 18.00 uur op de voorafgaande vrijdag.
Artikel 5: Tariefstelling
Voor aanvang van de behandeling deelt de leefstijlcoach/gewichtsconsulent de cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er gelden. Deze tarieven zijn inclusief 21 procent BTW of andere wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend moeten worden.
De leefstijlcoach / gewichtsconsulent is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst. De leefstijlcoach/gewichtsconsulent beroept zich op het feit dat op 1 januari van elk kalenderjaar er een tariefwijziging zal kunnen plaats vinden.
Voor aanvang van de behandeling deelt de leefstijlcoach/gewichtsconsulent de cliënt mondeling of schriftelijk mede welke tarieven er gelden. Deze tarieven zijn inclusief 21 procent BTW of andere wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend moeten worden.
De leefstijlcoach / gewichtsconsulent is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren indien en voor zover zich onvoorziene prijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten van de overeenkomst. De leefstijlcoach/gewichtsconsulent beroept zich op het feit dat op 1 januari van elk kalenderjaar er een tariefwijziging zal kunnen plaats vinden.
Artikel 6: Intellectueel eigendom
De leefstijlcoach/gewichtsconsulent behoudt te allen tijde alle rechten op door haar gemaakte adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de cliënt. De in de vorige zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent noch geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij de cliënt, noch ter hand gesteld of op andere wijze worden bekendgemaakt, noch door de cliënt worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door de leefstijlcoach/gewichtsconsulent verstrekt zijn.
De leefstijlcoach/gewichtsconsulent behoudt te allen tijde alle rechten op door haar gemaakte adviezen, plannen, documenten, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende informatie en kennis van zaken, zelfs wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of naderhand nog verbeteringen zijn aangebracht, al dan niet op aanvraag van de cliënt. De in de vorige zin genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent noch geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, anders dan voor intern gebruik bij de cliënt, noch ter hand gesteld of op andere wijze worden bekendgemaakt, noch door de cliënt worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door de leefstijlcoach/gewichtsconsulent verstrekt zijn.
Artikel 7: Betaling
Betaling aan de leefstijlcoach/gewichtsconsulent dient per bankoverschrijving of in gepaste contanten plaats te vinden. De cliënt ontvangt een factuur voor de geleverde consulten. De cliënt dient de rekening binnen veertien kalenderdagen na datering betaald te hebben. Bij een overschrijding van elke dertig kalenderdagen is de leefstijlcoach/gewichtsconsulent gerechtigd het factuurbedrag met € 5,00 administratiekosten te verhogen.
Indien de nota zestig kalenderdagen na datering niet is voldaan, is de leefstijlcoach/gewichtsconsulent gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
Betaling aan de leefstijlcoach/gewichtsconsulent dient per bankoverschrijving of in gepaste contanten plaats te vinden. De cliënt ontvangt een factuur voor de geleverde consulten. De cliënt dient de rekening binnen veertien kalenderdagen na datering betaald te hebben. Bij een overschrijding van elke dertig kalenderdagen is de leefstijlcoach/gewichtsconsulent gerechtigd het factuurbedrag met € 5,00 administratiekosten te verhogen.
Indien de nota zestig kalenderdagen na datering niet is voldaan, is de leefstijlcoach/gewichtsconsulent gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigdheid wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdend met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder uitdrukkelijk mede worden verstaan kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.
Artikel 8: Onuitvoerbaarheid van de werkzaamheden
De leefstijlcoach/gewichtsconsulent heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien hij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedssfeer liggen of waarvan hij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.
De leefstijlcoach/gewichtsconsulent heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien hij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedssfeer liggen of waarvan hij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
Het advies en/of de begeleiding van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De leefstijlcoach/gewichtsconsulent sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door de leefstijlcoach/gewichtsconsulent verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent.
Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen de leefstijlcoach/gewichtsconsulent verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is de leefstijlcoach/ gewichtsconsulent nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal het tarief van één consult. De leefstijlcoach/gewichtsconsulent is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
Het advies en/of de begeleiding van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent is naar zijn aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De leefstijlcoach/gewichtsconsulent sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door de leefstijlcoach/gewichtsconsulent verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent.
Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen de leefstijlcoach/gewichtsconsulent verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is de leefstijlcoach/ gewichtsconsulent nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal het tarief van één consult. De leefstijlcoach/gewichtsconsulent is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
Artikel 10: Externe klachtenfunctionaris en geschillencommissie
Mocht de cliënt in welke vorm dan ook ontevreden zijn over de dienstverlening van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent, dan dient de cliënt dit te melden bij de leefstijlcoach/gewichtsconsulent.
Veel klachten ontstaan door misverstanden, die vaak in een goed gesprek rechtgezet kunnen worden. Een gesprek heeft dan ook de eerste voorkeur. Bovendien kan de leefstijlcoach/gewichtsconsulent hierdoor ook een beter beeld vormen omtrent de aard van de klacht en de wijze waarop deze tot stand is gekomen. Is het probleem op deze wijze niet oplosbaar of is een gesprek niet wenselijk, dan kunt u de klacht formeel indienen. De leefstijlcoach/gewichtsconsulent is aangesloten bij een externe klachtenfunctionaris en geschilleninstantie (ondergebracht bij erisietsmisgegaan.nl) die via onderstaande link is te bereiken.
Mocht de cliënt in welke vorm dan ook ontevreden zijn over de dienstverlening van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent, dan dient de cliënt dit te melden bij de leefstijlcoach/gewichtsconsulent.
Veel klachten ontstaan door misverstanden, die vaak in een goed gesprek rechtgezet kunnen worden. Een gesprek heeft dan ook de eerste voorkeur. Bovendien kan de leefstijlcoach/gewichtsconsulent hierdoor ook een beter beeld vormen omtrent de aard van de klacht en de wijze waarop deze tot stand is gekomen. Is het probleem op deze wijze niet oplosbaar of is een gesprek niet wenselijk, dan kunt u de klacht formeel indienen. De leefstijlcoach/gewichtsconsulent is aangesloten bij een externe klachtenfunctionaris en geschilleninstantie (ondergebracht bij erisietsmisgegaan.nl) die via onderstaande link is te bereiken.
Artikel 11: Toepasselijk recht en forumkeuze
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de leefstijlcoach/gewichtsconsulent is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.